Para iade politikası

Beslauren olarak memnuniyetiniz bizim için önceliktir. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunma hakkınız mevcuttur.

İade Koşulları: Bir ürünün iade edilebilmesi için; teslim aldığınız durumdaki gibi giyilmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış olması, etiketlerinin üzerinde ve orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir. Ayrıca, satın alma belgenizin (sipariş numarası veya fatura) ibrazı zorunludur.

Hijyen İstisnaları (Lütfen Dikkatle Okuyunuz): Hijyen kuralları gereği; külot ve benzeri alt grup ürünleri ile koruyucu bandı açılmış, denenmiş veya ambalajı bozulmuş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Sütyen gruplarında ise hijyen standartlarına uygun, deneme haricinde kullanılmamış ürünler iade kapsamındadır.

İade Süreci: İade başlatmak için info@beslauren.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz onaylandığında, paketinizi göndermeniz gereken adres ve talimatlar tarafınıza iletilecektir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

Hasarlar ve Sorunlar: Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ise durumu düzeltmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

Değişimler: En hızlı çözüm, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Para İadeleri: İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra onay durumu size bildirilir. Onaylanması halinde, 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade yapılır. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi banka prosedürlerine bağlı olarak değişebilir. 15 iş gününü aşan durumlarda lütfen bizimle iletişime geçin.